О туристических услугах будущего — Cергей Азатян, управляющий партнёр Inventure Partners

5-best-iphone-and-android-apps-business-travelers-1406161296

Мировые лидеры онлайн-трэвела, такие как Priceline и Expedia, существуют с 90-х годов. Однако по сегодняшний день ни они, ни традиционные туроператоры и агентства не могут обеспечить клиентам высокое качество услуг. Напротив, из всех привычных событий с путешествиями связаны, пожалуй, наибольшие опасения. Многим знакомы случаи, когда билетов на самолет продано больше, чем мест, когда номера в гостиницах не соответствуют ожиданиям, цены на сопутствующие услуги завышены. Человеческий фактор до сих пор играет большую роль на разных этапах путешествия. Причем это происходит отнюдь не только в России, у ведущих мировых сервисов бронирования ситуация очень похожая. Чаще всего это происходит из-за низкой автоматизации процессов.

Но возможности для того, чтобы сделать туристический опыт более предсказуемым, комфортным и заточенным под желания каждого конкретного человека, уже существуют…

Читать дальше